Faxhole
2017-11-17 02:03:41 |
Впервые сделала заказ на Вашем сайте. И такое ужасное разочарование. Номер заказа 250508.
Итак, все по порядку.
Собрала заказ в субботу 11.11, успела до окончания скидки и, в общем, была довольная как слон. В понедельник 13.11 со мной связалась оператор, которая сообщила,что во вторник 14.11 мне позвонит курьер из DPD (служба доставки) для уточнения удобного для меня времени: 15.11 или 16.11. Во вторник звонка не последовало и мне пришлось самой обращаться в Ваш офис, где девушка объяснила, что в связи с переездом транспортировка и соответственно передача товара в DPD отодвинулись на 1 день. В среду 15.11 поступил звонок из DPD и любезнейший робот подтвердил доставку на 16.11 в течение дня с курьерским звонком за полчаса. 16.11 я просидела дома (не то чтобы мне совсем нечем заниматься) в ожидании заказа и перекрестных звонках то в офис stripmag, то в DPD: в первом мне утверждали, что заказ уже в Питере и общаться нужно с DPD, во втором - что заказа они "в глаза не видели".
И все бы ничего, и человек я понимающий и терпеливый, и даже не так обидно, что день бесполезно пущен коту под хвост, если бы среди товаров не было вещей, которые должны были завтра (уже сегодня) утром уехать с одним человеком в другой город...В общем, настроение в итоге испорчено не только у меня - никто не любит пустых обещаний.
Грустно, да и только. Одно утешает: надежда на то, что качество товара окажется выше качества работы с клиентом.
С нетерпением жду ответа на свое послание.
Ксения. |